Condiciones generales de venta y

de usos.

Fecha de última actualización de estos Términos y Condiciones Generales: 01/01/20231. Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante “CGVU”) se aplican entre la empresa ProcessLab SAS (en adelante “la Empresa”) y cualquier persona natural o jurídica (en adelante “el 'Usuario') que utiliza el sitio web o la aplicación Heritage Pixel (en adelante, "la Aplicación") para acceder a los servicios ofrecidos.

Al utilizar la Aplicación, el Usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones Generales sin reservas.

2. Propósito

Los Términos y Condiciones Generales tienen por objeto definir los términos y condiciones de acceso y uso de la Aplicación por parte del Usuario así como los derechos y obligaciones de las partes.

3. Servicios ofrecidos

La Aplicación permite al Usuario procesar, mejorar, restaurar, colorear, superresolur y mejorar fotos antiguas o dañadas utilizando algoritmos basados en inteligencia artificial.

Las funciones ofrecidas incluyen restauración de rostros, reconstrucción de fotografías antiguas, coloración de fotografías en blanco y negro, superresolución y ampliación de escala.

4. Acceso y registro

a) Acceso a la Aplicación: El acceso a la Aplicación se realiza mediante un código PIN generado aleatoriamente cada vez que se conecta desde un navegador diferente o cuando se borra el historial del navegador. La dirección de correo electrónico del Usuario sirve como identificador del usuario y método de inicio de sesión principal. Dado que el código PIN se genera aleatoriamente en cada conexión, el Usuario no necesita conservar este código. La Empresa no se hace responsable en caso de acceso no autorizado o uso inadecuado de la dirección de correo electrónico del Usuario.

b) Registro: Al registrarse en la Aplicación, el Usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa. Es responsabilidad del Usuario mantener y actualizar periódicamente la información de su cuenta. El Usuario se compromete a no crear múltiples cuentas ni a usurpar la identidad de otra persona.

c) Seguridad de la cuenta: El Usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Si existe sospecha de uso no autorizado de su cuenta, el Usuario deberá informar inmediatamente a la Compañía. La Empresa no se hace responsable en caso de uso fraudulento, abusivo o no autorizado de la cuenta del Usuario.

d) Restricciones de Edad: La Aplicación está dirigida a personas que tengan al menos 18 años o hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia. No se permite a los menores utilizar la Aplicación sin el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal. Al utilizar la Aplicación, el Usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años o ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia.

e) Suspensión o cancelación de la cuenta: La Empresa se reserva el derecho de suspender, cancelar o limitar el acceso a la Aplicación del Usuario en caso de violación de estos Términos y Condiciones Generales, conducta ilegal, fraudulenta, abusiva o inapropiada, o por cualquier otro motivo a discreción de la Compañía. En caso de suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, el Usuario ya no tendrá acceso a los servicios ofrecidos por la Aplicación y podrá perder los créditos no utilizados.

f) Eliminación de la cuenta: El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento contactando a la Empresa a la dirección de correo electrónico mencionada en el artículo 13 de estos Términos y Condiciones Generales. La eliminación de la cuenta resultará en la pérdida permanente de todos los datos e información asociados, incluidos los créditos no utilizados.

5. Precios y pago

a) Compra de créditos: El uso de las funcionalidades de la Aplicación requiere la compra de créditos por parte del Usuario. Estos créditos le permiten desbloquear el procesamiento de imágenes que ofrece la Aplicación, como restauración, coloración, superresolución y mejora de escala. La cantidad de créditos necesarios para cada procesamiento de imagen se indica claramente en la Solicitud. Por ejemplo, un crédito equivale a una mejora de fotografía.

b) Método de pago: La Compañía utiliza el servicio de pago Stripe para asegurar las transacciones con tarjeta de crédito. El Usuario puede adquirir créditos utilizando su tarjeta bancaria a través de Stripe. Stripe es una plataforma de pagos online conocida por su fiabilidad y seguridad. Al utilizar Stripe, el Usuario se beneficia de un alto nivel de protección para sus transacciones financieras.

c) Seguridad de las transacciones: La Empresa no almacena la información de la tarjeta bancaria del Usuario. Todas las transacciones son procesadas y aseguradas por Stripe, siguiendo los más altos estándares de seguridad. La Compañía no se hace responsable de ningún problema relacionado con las transacciones realizadas a través de Stripe.

d) Precios: Los precios de los créditos están claramente indicados en la Solicitud y podrán ser modificados en cualquier momento a criterio de la Compañía. Los cambios de precio no afectarán los créditos ya adquiridos por el Usuario.

e) No reembolso: Los créditos adquiridos no son reembolsables, salvo lo dispuesto por la ley aplicable. En caso de problemas técnicos o fallos de funcionamiento que impidan al Usuario utilizar los créditos, la Sociedad se compromete a buscar una solución para resolver el problema lo antes posible. Si no se encuentra una solución, la Compañía podrá, a su discreción, acreditar en la cuenta del Usuario una cantidad de créditos equivalente a los no utilizados debido al problema técnico o mal funcionamiento.

f) Vigencia de los créditos: Los créditos adquiridos por el Usuario no tienen fecha de vencimiento y pueden ser utilizados mientras la cuenta del Usuario esté activa. En caso de cancelación o eliminación de la cuenta del Usuario, los créditos no utilizados se perderán y no podrán transferirse a otra cuenta.

6. Procesamiento de imágenes

a) Proceso de procesamiento: La Aplicación utiliza algoritmos basados en inteligencia artificial para realizar diversos procesamientos de imágenes, como restauración, coloración, superresolución y escalado. El Usuario podrá cargar sus fotografías desde su teléfono inteligente, tableta u ordenador, y la Aplicación procesará automáticamente las imágenes según las opciones elegidas por el Usuario.

b) Calidad de los resultados: Los algoritmos de la Aplicación se mejoran y entrenan constantemente en millones de fotografías para proporcionar resultados personalizados de alta calidad para cada imagen. Sin embargo, la calidad de los resultados obtenidos puede variar dependiendo de la calidad de las fotografías originales y las particularidades de cada imagen. La Empresa no garantiza que los resultados satisfagan sistemáticamente las expectativas del Usuario.

c) Uso de créditos: El Usuario deberá utilizar los créditos adquiridos para desbloquear el procesamiento de imágenes. El número de créditos necesarios para cada procesamiento de imágenes se indica claramente en la Solicitud. Una vez utilizados los créditos para el procesamiento de imágenes, no se podrán recuperar, incluso si el Usuario no queda satisfecho con el resultado obtenido.

d) Almacenamiento de imágenes procesadas: Una vez que las imágenes han sido procesadas por la IA, el Usuario tiene la opción de eliminarlas de la Aplicación. Si el Usuario opta por no eliminar las imágenes, se almacenarán en los servidores de la Compañía alojados en Europa en los servidores de Google durante un período de 12 meses para permitir al Usuario un mayor acceso. Las imágenes están cifradas con un algoritmo de almacenamiento de grado militar para evitar cualquier riesgo de piratería.

e) Copyright y propiedad intelectual: El Usuario garantiza que posee los derechos de autor o cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar las imágenes que sube a la Aplicación. El Usuario es el único responsable de cualquier violación de derechos de autor o derechos de propiedad intelectual relacionados con el uso de imágenes en la Aplicación. La Compañía no se hace responsable en caso de violación de los derechos de autor o de propiedad intelectual por parte del Usuario.

f) Respeto a la intimidad y a los derechos de imagen: El Usuario se compromete a respetar la intimidad y los derechos de imagen de las personas que aparecen en las fotografías que suba a la Aplicación. El Usuario es el único responsable de cualquier violación de la privacidad o de los derechos de imagen relacionados con el uso de imágenes en la Aplicación. La Empresa no se hace responsable en caso de violación de los derechos de privacidad o de imagen por parte del Usuario.

7. Almacenamiento de fotografías

a) Almacenamiento de fotografías: Las fotografías subidas por el Usuario se almacenan en servidores alojados en Europa por Google. Las fotografías se conservan durante un plazo de 12 meses desde su descarga, con el fin de permitir al Usuario acceder a ellas posteriormente. Al finalizar este período, las fotos se eliminarán automáticamente de los servidores.

b) Seguridad de las fotografías: La Empresa se compromete a proteger la seguridad de las fotografías cargadas por el Usuario mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas. Las fotos se cifran con un algoritmo de almacenamiento de grado militar para evitar cualquier riesgo de piratería. La Compañía se asegura de mantener copias de seguridad periódicas y controla el acceso a los servidores para garantizar la seguridad de los datos.

c) Eliminación de fotografías: El Usuario tiene la posibilidad de eliminar las fotografías que haya subido a la Aplicación en cualquier momento. Cuando el Usuario elimina una fotografía, la Empresa se compromete a eliminarla de sus servidores en un plazo razonable. Sin embargo, el Usuario reconoce que la eliminación permanente de fotografías puede requerir algún tiempo debido a limitaciones técnicas y a la realización de copias de seguridad periódicas.

d) Acceso a fotos: El acceso a las fotos almacenadas en los servidores está estrictamente limitado al personal autorizado de la Compañía y a los proveedores de servicios que actúan en nombre de la Compañía, de conformidad con las obligaciones aplicables de confidencialidad y seguridad. La Empresa se compromete a no divulgar, compartir o ceder fotografías a terceros sin el consentimiento previo y expreso del Usuario, salvo en los casos previstos por la ley o los presentes Términos y Condiciones Generales.

8. Responsabilidad

a) Limitación de responsabilidad: La Compañía se esfuerza por brindar resultados de alta calidad mediante el uso de sus algoritmos basados en inteligencia artificial. Sin embargo, el Usuario reconoce que los resultados obtenidos pueden variar dependiendo de la calidad de las fotografías proporcionadas y las particularidades de cada imagen. En consecuencia, la Empresa no garantiza que los resultados satisfagan sistemáticamente las expectativas del Usuario.

La Compañía no se hace responsable de errores, omisiones, alteraciones o degradación de los resultados proporcionados por la Aplicación resultantes de la calidad de las fotografías originales, problemas técnicos, mal funcionamiento de la Aplicación o cualquier otra causa fuera de su control.

b) Responsabilidad en caso de fuerza mayor: La Compañía no se hace responsable en caso de incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones Generales, si este incumplimiento se debe a un evento de fuerza mayor. tal como lo define la jurisprudencia francesa. En tales circunstancias, la Compañía informará al Usuario de la ocurrencia del evento de fuerza mayor y hará todos los esfuerzos razonables para minimizar las consecuencias de este evento.

c) Descargo de responsabilidad por enlaces externos: La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. La Compañía no se hace responsable del contenido, la disponibilidad o la calidad de estos sitios o recursos externos. El Usuario es el único responsable del uso que hace de estos enlaces y de su acceso a sitios o recursos de terceros.

d) Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable del uso que hace de la Aplicación y de los resultados obtenidos. El Usuario se compromete a no utilizar la Aplicación con fines ilícitos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones Generales y a respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa así como los derechos de terceros. En caso de incumplimiento de estas obligaciones, el Usuario será el único responsable de las consecuencias y compensará a la Empresa por cualquier daño o perjuicio sufrido.

e) Indemnización: El Usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus directores, empleados, agentes y representantes en caso de cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, gasto (incluidos honorarios de abogados) resultantes del uso del Aplicación o la violación de estos Términos y Condiciones Generales por parte del Usuario.

9. Propiedad intelectual

La Aplicación y su contenido, incluidos los algoritmos, están protegidos por los derechos de autor y de propiedad intelectual aplicables. Cualquier reproducción, copia o uso sin la autorización previa por escrito de la Compañía está estrictamente prohibida.

10. Confidencialidad y protección de datos

La Empresa concede gran importancia a la confidencialidad y protección de los datos personales del Usuario. De acuerdo con la normativa vigente y su política de confidencialidad, la Sociedad se compromete a respetar los siguientes principios:

a) Uso de fotografías: Las fotografías cargadas por el Usuario se utilizan exclusivamente para fines de procesamiento por los algoritmos de la Aplicación. La Empresa garantiza que no utiliza las fotografías para otros fines y, en particular, que no vende, alquila o cede las fotografías a terceros sin el consentimiento previo expreso del Usuario.

b) Anonimización de las fotografías: La Empresa se compromete a tratar las fotografías de forma totalmente anónima. Durante su tratamiento no se asocian a las fotografías ningún dato personal que permita identificar directa o indirectamente al Usuario.

c) Seguridad de los datos: La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales del Usuario, en particular cifrando las fotografías con un algoritmo de almacenamiento de grado militar para evitar cualquier riesgo de piratería.

d) Respeto de los derechos del Usuario: De acuerdo con la normativa vigente, el Usuario tiene diversos derechos en materia de protección de datos personales, tales como el derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. El Usuario puede ejercer estos derechos dirigiéndose a la Empresa a la dirección de correo electrónico mencionada en el artículo 14 de estos Términos y Condiciones Generales.

Para obtener más información sobre la recopilación, el procesamiento y la protección de los datos personales del Usuario, se invita a este último a consultar la política de privacidad de la Compañía.

11. Modificación de los Términos y Condiciones Generales

La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web o la aplicación móvil. El Usuario está obligado a consultar periódicamente los Términos y Condiciones Generales para estar informado de cualquier modificación.

12. Terminación

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Aplicación en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales o por cualquier otro motivo legítimo.

13. Ley aplicable y jurisdicción competente

Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley francesa. En caso de disputa entre el Usuario y la Compañía, las partes se esforzarán por resolver la disputa de manera amistosa. Si no se puede encontrar una solución amistosa, el litigio estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones Generales, el Usuario puede contactar con la Compañía en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@heritagepixel.com.